Credeţi că managerii instituţiilor deconcentrate îşi fac bine treaba? Ce aveţi să le reproşaţi?

„Mereu mă frământ să descifrez cine sunt cei care gândesc pentru noi, cei care decid viaţa noastră cea de toate zilele, din ce în ce mai puţine, cine face regulile, cine ia deciziile, cine le execută, cine controlează, cine stabileşte criteriul omul potrivit la locul potrivit, cine face numirile pe aceste locuri. Acestea sunt de fapt întrebările din spatele provocării dv. Deconcentrare pe verticală, deconcentrare pe orizontală, descentralizare şi multe alte ambalaje confuze ale serviciilor puse în slujba, grijii faţă de om. Serviciile deconcentrate la nivelul judeţului nostru ca şi la nivelul ţării sunt încă în faza de tranziţie, încă nu ştiu foarte clar care le este dirijorul, nu ştiu care sunt fişele posturilor lor, nu ştiu cine le controlează nu ştiu de cine sa se apropie si la cine sa ceara sprijin, s.a.m.d. Când o instituţie se află în ceaţă, mai ales că nu i se pot stabili criteriile de performanţă, nici nu ne putem aştepta la minuni. Ştim noi care sunt obligaţiile acestor deconcentrate faţă de noi ca beneficiari ai serviciilor lor ? Suntem noi în măsură să influenţăm schimbarea comportamentului acestor prestatori faţă de noi ca beneficiari? Personal, numai sporadic şi conjunctural, am constatat respectarea principiului, beneficiarul nostru stăpânul nostru, am constatat că sunt tratat cu o amabilitate periculos de suspectă pentru comportamentul specific funcţionarilor statului nostru de drept. Ce dificili suntem! Suspectăm, pe cei cu un comportament normal, de interese personale meschine. Mai sunt eu obiectiv în aprecierea acestor instituţii? Categoric nu! Fiindcă eu nu apreciez instituţiile la grămadă şi nici după cum îmi place mie directorul, eu apreciez serviciile, comportamentul, profesionalismul şi amabilitatea celor cu care vin în contact. Atenţie dragi directori ai deconcentratelor! Alegeţi cu atenţie persoanele care vin în contact direct cu cetăţeanul, mai ales în vremurile acestea nu tocmai lipsite de cele mai elementare nevoi” Nicu Bercea